•  صفحه اصلي  
•  محصولات جديد  
• شاخه محصولات
  • عرقیات گیاهی
    • طبیعت معتدل
    • طبیعت گرم
    • طبیعت سرد
•  حساب کاربري  
•  پرداخت نهايي  
•  ارتباط با ما  

قوانین و مقررات

ارسال کالا
امکان تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در روز بعد وجود دارد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 12 و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
 - تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از سیصد هزار تومان و در شهر تهران می‌شود.


- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن  09123044830 یا ارسال ایمیل از طریق صفحه "تماس با ما" این موارد به خدمات پس از فروش ریحانه اطلاع داده شود.

- سفارش‌هایی که مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند